売り込まなくても売れるようになる3つのT

投稿日:

最終更新日:

売り込まない

こんにちは!

 

あなたのマーケティングパートナー、レイちゃん先生です。

 

ーーーーーーーーーー
非常識経営法3大原則
・安売りしない
売り込まない ←ココ
・お客を選ぶ
ーーーーーーーーーー

今回は、
売り込まなくても売れるようになる3つのT
についてお話しします。

通りすがりの洋服屋さんに入るなり、
店員さんが擦り寄ってきて
あれやこれやススメられそうになり
あわててお店を出たことありませんか?

人は露骨な売り込みに対して
「攻撃されている」と感じて
防衛本能が働きます。
本能で情報を遮断してしまうのです。

でも、風邪をひいて病院に行った時に
お医者さんから点滴をすすめられたら
「あ、じゃぁお願いします」となるはずです。
また、
「その点滴はいくらですか?」
「やっぱり高いからヤメときます」
という人は普通はいませんよね。

この違いはなんでしょうか?


1.トラブル(Trouble)

解決したいトラブルを抱えている時に
目の前に解決策をすっと差し出されたら、
「天の啓示だ!」と飛びつきますよね。
他の選択肢を検討なんて考えもしないかもしれません。

洋服屋さんのケースでは、
なんとなく服を見ていただけの人は
別にトラブルは抱えていないので、
店員さんが擦り寄ってきても
ウザいと思うだけです。

一方、お医者さんのケースでは
風邪を引いているというトラブルを抱えているので
その解決策としての点滴は素直に受け入れられます。

つまり、
・トラブルを抱えていない人に
 いくら売り込もうとしてもムダ

・トラブルを抱えている人に解決策を提示すれば
 売り込まなくても売れる

ということになります。


2.信頼(Trust)

とはいえ、
見ず知らずの相手からいきなりでは
「この人を信用して良いんだろうか?」
「騙されてないか?」と
不安になってしまいます。

洋服屋さんのケースでは、
初対面の店員さんには信頼も何もありません。
ノルマ達成のために全然似合わない服を
「とってもお似合いですよー!」と
売りつけたいだけかもしれない。
などと邪推してしまうのは
私だけでしょうか?

一方、お医者さんのケースでは
医師免許という
問答無用の絶大的な信頼感があります。
「いや、その点滴よりもこの薬剤のほうが
自分には合っていると思うので
そちらを処方してください」
なんて言う人はまずいませんよね。

ですから、
・売り込む前に信頼関係を構築する
必要があります。


3.タイミング(Timing)

お医者さんのケースでは
風邪を一刻も早く直したいので、
タイミングはバッチリです。

洋服屋さんのケースでは、
なんとなく見に入っただけなので
入っていきなり声をかけても
警戒されるだけでした。

それでは、
しばらく自由に店内を回っていて
「そういえばワイドパンツの冬用が欲しかったんだよね」
と思い出してワイドパンツの前で足を止めたとします。

そこで店員さんが
「今日はパンツをお探しですか?」
「この冬のトレンドはこれこれで、
お客様の感じですとコレとかコレなんかが
お似合いかと思います。
良かったらご試着だけでも出来ますよ」
なんて話しかけてきたらどうでしょうか。

ひょっとしたら買うかもしれませんよね。


まとめ

このように、

・トラブルを抱えている

・信頼感がある

・適切なタイミング

で解決策を提示すれば、
自然と売り込まなくても
売れてしまいます。

「そんなこと言ったって、
ウチは医者じゃないし・・・」

そりゃそうですね^^;
では、こう言い換えてみましょう。

・トラブルに気づかせてあげる

・信頼関係(トラスト)を構築していく

・適切なタイミングで解決策を提示する

これで、
あなたの商品・サービスを
相手の方から「ください!」と
言ってもらえるようになります。

以上、3つのTについてお話しました。

ぜひ、
あなたのビジネスにも応用できないか、
考えてみてくださいね!

それではまた!
レイちゃんでした!

【いますぐ新規客を獲得する方法】を知りたくありませんか?

執筆者プロフィール

レイちゃん先生

マーケティングパートナー/「安売りしない」「売り込まない」「お客を選ぶ」非常識経営法の専門家。早稲田大学中退後、ネクタイ時代・ホステス時代を経て「スナック女子が飲めて歌える憩いの場『浅草ロゼ』」のオーナーママ。そのユニークなキャラと経験をもとに、飲食・美容・施術系から士業まで幅広い業種の女性経営者に「理想のお客さんだけを相手に」「働く時間を減らしながら」利益を増やして人生を楽しむためのアドバイスを行っている。

▼記事がお役に立ちましたら、ぜひシェアをお願い致します!▼

▼『売り込まなくても売れるようになる3つのT』の前後の投稿はこちら▼